রেফারেন্স

cb365 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

cb365-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরুর আগে একবার পড়ে নেওয়াই ভালো। এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্মের নিয়মকানুন নিয়ে আমাদের অবস্থান পরিষ্কারভাবে তুলে ধরা হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তবাংলাদেশের স্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash · Nagad · Rocketপরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষিত
cb365 cb365 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলীর কোনো বিষয় বুঝতে অসুবিধা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো সিদ্ধান্তে আপত্তি থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে কথা বলুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় সাহায্য করে — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মেসেজ, যেটা আপনার জন্য সুবিধাজনক।

লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাইটের চ্যাট বাটন চাপুন, বাংলায় লিখুন, আমরা সাথে সাথে উত্তর দেব।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন — শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন যেকোনো বিষয়ে।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ সংক্রান্ত অভিযোগ সরাসরি সাপোর্ট টিমকে জানান — সিদ্ধান্ত পর্যালোচনার সুযোগ আছে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক আটকে দেওয়া হয়। তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকবে এবং কোন পরিস্থিতিতে মুছে ফেলা হবে — এই বিষয়গুলো আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত আছে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয় — তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

OTP যাচাই

প্রতিটি লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্ট টিমের কাছে লিখিতভাবে পাঠান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে কার্যকরী কুকি সক্রিয় হয়; ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ রাখার সুযোগ সেটিংসে আছে।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

শর্তাবলী নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসতে পারে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

এই শর্তাবলীতে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের আইনি পরিস্থিতি যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলীতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে কার্যকর হওয়ার আগেই অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে ধরা হবে।

না। শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য। অন্য কারো ওয়ালেট ব্যবহার করলে লেনদেন বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্সের ব্যাপারে আমাদের পর্যালোচনা প্রক্রিয়া আছে। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না।

সাপোর্ট টিমে লিখিত অনুরোধ পাঠান — ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে। যাচাই শেষে আমরা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব এবং অগ্রগতি জানাব।